Wizz Air оштрафована в Италии на 500 тысяч евро за вводящую подписку

Антимонопольное управление Италии оштрафовало авиакомпанию Wizz Air за некорректные условия рекламируемой подписки «All You Can Fly». Она позиционировалась как безлимитная, но в реальности содержала скрытые ограничения: на бронирование, доступность мест и типы маршрутов. Регулятор признал кампанию вводящей потребителей в заблуждение.

Рим, 14 ноября 2025 г.

Итальянское управление по защите конкуренции и рынка (AGCM) объявило о штрафе в размере 500 тысяч евро, назначенном авиакомпании Wizz Air. Причиной стало использование маркетинговой практики, которая вводила клиентов в заблуждение относительно условий подписки «All You Can Fly».

Согласно решению регулятора, предложение подавалось как возможность «летать без ограничений» по фиксированной стоимости, но фактические правила существенно ограничивали использование услуги. Пассажирам не сообщали заранее, что доступность билетов для подписчиков была сильно ограничена, бронирование разрешалось лишь в определённые даты и при наличии мест особой категории, а некоторые направления полностью исключались из пакета.

AGCM указало, что компания предоставляла клиентам неполную и двусмысленную информацию, из-за чего потребители не могли корректно оценить фактическую выгоду предложения. Отмечено, что реклама формировала впечатление свободного и неограниченного выбора перелётов, тогда как реальные возможности были значительно уже.

Расследование началось после многочисленных жалоб пассажиров, столкнувшихся с трудностями при попытке воспользоваться обещанными «безлимитными» перелётами. Проверка подтвердила системный характер нарушений и несоответствие информационной кампании требованиям прозрачности.

Эксперты считают, что это решение создаст важный прецедент для рынка: авиакомпании обязаны обеспечивать ясность условий подписок и специальных тарифов, особенно в период высокой конкуренции и агрессивных рекламных стратегий.

Пока Wizz Air не прокомментировала решение, однако у компании есть право обжаловать штраф.