В Италии начато расследование против Deliveroo из-за условий труда курьеров

Прокуратура Милана под руководством заместителя прокурора Паоло Сторари распорядилась о начале судебного контроля за деятельностью итальянского подразделения сервиса доставки Deliveroo, усматривая признаки системной эксплуатации доставки с оплатой труда существенно ниже прожиточного минимума и длительными рабочими сменами

Милан, 26 февраля 2026 года

Прокуратура Милана ввела срочный судебный контроль над деятельностью итальянского филиала компании Deliveroo Italy — оператора популярного сервиса онлайн-доставки еды. По данным следствия, существует реальная ситуация эксплуатации труда, в ходе которой значительная часть курьеров работает в условиях, которые не соответствуют требованиям итальянского трудового законодательства, а оплата труда оказывается крайне низкой.

Согласно постановлению прокуратуры, подписанному заместителем прокурора Паоло Сторари, судебный администратор получил полномочия проверить соблюдение норм труда, урегулировать положение курьеров и предотвратить дальнейшие нарушения. Такое решение принято в соответствии с положениями уголовного законодательства, предусматривающего ответственность за незаконное посредничество и эксплуатацию труда.

Первые результаты проверки выявили, что многие курьеры работают до 11−20 часов в день и 7 дней в неделю при заработке, который во многих случаях ниже уровня, установленного коллективными договорами и прожиточного минимума. Средний почасовой доход курьеров составляет от 3 до 4 евро за доставку, а около 73−81 % проверенных работников получают чистый годовой доход, находящийся ниже порога бедности.

Следователи указывают, что формально курьеры оформлены как самозанятые, однако фактически оказывают услуги в условиях, похожих на трудовые отношения, поскольку платформа через алгоритмы управляет их рабочим графиком и выполнением заказов. Прокуратура утверждает, что такая модель нарушает положения статьи 36 Конституции Италии, согласно которой оплата труда должна обеспечивать достойное существование.

По оценкам расследования, в Миланском регионе заняты около 3 000 курьеров, а на национальном уровне — до 20 000 человек, занятых в рамках этой платформы. Следственные действия призваны установить, насколько широко практика эксплуатации распространена и какие меры необходимы для защиты прав работников.

Судебный контроль над деятельностью Deliveroo Italy последовал за аналогичными мероприятиями в отношении другого крупного оператора доставки — испанской платформы Glovo и её итальянского подразделения Foodinho, которым ранее был назначен судебный администратор по подозрению в нарушении прав курьеров.

Deliveroo заявила, что изучает полученную документацию и сотрудничает со следственными органами. Между тем синдикаты и правозащитные организации называют выявленные факты симптомом «корпоративного трудового капитала» и призывают к усилению механизмов защиты курьеров и более строгому соблюдению законодательства о труде.